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誠意尽くせば直せます

安心と信頼の時計修理のお店

 
 
 
 
 
 
修理の流れ
1. 修理依頼の方法  |  2. 修理後の保証  | 3. 修理の流れ

修理依頼の方法


お客様からの修理に対する御依頼・料金等のお問い合わせに対して、誠実 に答えさせていただきます。
電話・FAXでのお問い合わせも、喜んでお答えいたします。

@見積の御依頼について。
当店では、時計を分解して全ての部品を確認した後に、見積を出させていただいております。その為、見積後のキャンセルはなるべく避けたいところです。そこで見積に変わるものとして、お客様が御考えの修理料金(安い金額でも構いません)を、修理の御依頼と共に御提示いただければ幸いです。

A御依頼・相談内容について。
不具合個所を、なるべく詳しく御教え下さい。
例えば、「26秒のところでよくとまる」「〜日に何秒位遅れる」等々、具体的に御教え下さい。

B納期について。

電池交換 防水テスト、約10日〜2週間。
クォーツ腕時計 分解掃除、約4週間。
ゼンマイ機械式腕時計 分解掃除、約5週間。
ゼンマイ機械式クロノグラフなどの特殊腕時計、約6週間。
ゼンマイ式・重錘式クロック 分解掃除、約3〜4ヶ月。
何らかの事由で、納期が遅れる場合は御連絡させていただきます。

C料金の支払方法について。

修理の御依頼にあたって、特に手付金・前金等はいただいておりません。
当店の納品は、原則として代金引換郵便での納品になりますので、料金はその際に御支払下さい。勿論、銀行振込での御支払もお選びいただけます。銀行振込をご希望の場合は、修理ご依頼時にその旨お伝え下さい。尚、振込をご希望の場合は、お振込確認後の発送になりますので、予めご了承下さい。

D送料無料の特典について。

納品時の送料は、基本的にお客様にご負担いただいておりますが、
修理料金が5.000円以上の場合には、当店で負担させていただきます。

E持ち込み修理依頼について。
※持ち込み修理依頼も大歓迎です。お近くにお住いの方で、
当店までお越しになれる方には、持ち込み修理をお薦め致します。


◆修理依頼品 郵送時のお願い

郵送での修理ご依頼時には、化粧箱などは一緒に送らないで下さい。
時計自体は丈夫ですが郵送時に化粧箱が壊れたり変形したりすることが多く、化粧箱の中で時計が遊びすぎる事を避けるためです。どうぞ宜しくお願い致します。
 
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